В случае наступления события, которое имеет признаки страхового случая, Страхователь обязан:

• вызвать на место События компетентные органы, в компетенцию которых входит ликвидация последствий событий и расследование причин их возникновения;
• с места события позвонить по телефону в СК «ЮНИВЕС» по телефону 0-800-500-824 и действовать в соответствии с полученными инструкциями;
• в течение 2 (двух) рабочих дней после наступления события предоставить в СК «ЮНИВЕС» письменное уведомление о событии;
• принять все доступные и целесообразные меры по спасению имущества, устранению причин события;
• обеспечить охрану поврежденного имущества;
• обеспечить представителю СК «ЮНИВЕС» возможность осмотра места события и  поврежденного имущества;
• без письменного разрешения СК «ЮНИВЕС» не проводить никаких работ по восстановлению и изменению состояния поврежденного имущества;
• предоставить СК «ЮНИВЕС» возможность провести расследование обстоятельств события;
• предоставить в СК «ЮНИВЕС» все имеющиеся документы по событию.

Документы, предоставляемые в СК «ЮНИВЕС»

• уведомление о событии, установленного образца;
• договор (экземпляр Страхователя);
• заявление на  выплату страхового возмещения;
• документы, выданные компетентными органами;
• перечень поврежденного, уничтоженного или похищенного имущества;
• документы, подтверждающие стоимость и наличие права собственности или другого имущественного интереса относительно поврежденного, уничтоженного или похищенного имущества;
• документ, содержащий расчет стоимости восстановительного ремонта или подтверждающий размер материального ущерба;
• документы, удостоверяющие личность получателя страховой выплаты, ее право на получение страховой выплаты, справку о присвоении идентификационного номера и информацию о банковских реквизитах заявителя (при наличии);
• другие документы в зависимости от характера и обстоятельств события.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения, предоставляется представителем страховой компании заявителям при приеме уведомления  о событии.